Die Landing Page Optimierung kümmert sich um deine Webseite. Folglich um das Herzstück deiner Marketing Kampagne! Hierhin willst du deinen Kunden bringen. Hier soll er bleiben und hier soll er kaufen! Der Kauf – die Conversion – und davon so viel es nur geht. Jeder wünscht sich eine möglichst hohe Conversion Rate auf seiner Landing Page. Was du tun kannst, um die Conversion Rate auf deiner Landing Page zu optimieren und zu erhöhen, erfährst du im folgenden Artikel.
Landing Page – Was ist wichtig?
Deine Landing Page soll dein Produkt verkaufen! Egal ob das ein Newsletter Abonnement (Lead) oder ein wirklicher Sale (Conversion) ist. Vorallem soll der Besucher deiner Seite möglichst zielgenau auf die gewünschte Call-to-Action hingeführt werden.
Folglich musst du für deine Landing Page Optimierung zwei wichtige Punkte umsetzen. Zunächst muss deine Landing Page verständlich und intuitiv bedienbar sein. Zudem muss sie die Neugierde deiner Besucher wecken und deren Aufmerksamkeit auf die wichtigste Stelle deiner Landing Page ziehen. Meist ist das der sogenannte Call-to-Action Button (kurz CTA Button).
Grosse Überschriften
Auf deiner Landing Page muss es fette Überschriften geben. Diese müssen zudem eindeutig beschreiben, um was es sich bei deinem Produkt dreht und was für einen Vorteil es dem Besucher deiner Seite bringt. Am besten löst dein Produkt ein akutes Problem deines Besuchers. Wenn das so ist, hast du einen großen Schritt Richtung Conversion gemacht.
Bilder oder Videos
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte und ein Video sagt mehr als tausend Bilder! Nirgends trifft dies mehr zu, als auf deiner Landing Page. Zeige deinem potentiellen Kunden, was er mit deinem Produkt machen kann! Fakten in Schriftform sind schön und gut, aber zeige ihm ein Video deines Produkts in Aktion! Das wird überzeugen und deine Conversion Rate enorm steigern!
Gut geeignet sind Bilder von lächelnden (fröhlichen) Personen auf deiner Landing Page. Hier kannst du auf jeden Fall auch unterschiedliche Fotos ausprobieren. In einem A/B Test kannst du dann ermitteln, welches Bild am besten konvertiert.
Eindeutig und klar verständlich
Du musst deinem Besucher unmissverständlich klar machen, warum er dein Produkt braucht! Dein Produkt einfach nur zu verkaufen wird nicht funktionieren! Deinen Kunden interessiert vielmehr, welches seiner Probleme durch dein Produkt gelöst werden kann!
Social Proof und Testimonials
Ein Teil der Landing Page Optimierung ist, Social Proof zu erzeugen. Ein psychologisches Phänomen zeigt, dass Menschen eher dazu geneigt sind, ein Produkt zu kaufen, wenn dieses von vielen anderen Menschen als gut befunden wurde. Diesen Effekt nennt man Social Proof. Social Proof suggeriert Vertrauen und bringt den potentiellen Kunden einen Schritt näher zur Conversion.
Social Proof kann man durch verschiedenste Mittel erzeugen:
- LIKES auf Facebook
- Testimonials
- Reviews
- Ratings
- und und und …
Wichtig ist, dass du diese überzeugenden Argument prominent auf deiner Landing Page platzierst. Bestenfalls sind diese Informationen ohne dass dein Besucher scrollen muss im Seitenbereich „above-the-fold“ positioniert.
Keep it short and keep it simple!
In den ersten fünf Sekunden entscheidet sich, ob dein Webseitenbesucher zum Kunden wird, oder eben nicht! Deshalb ist es wichtig, dass auf den ersten Blick (above-the-fold Bereich) alles Wissenswerte und alles Überzeugende ersichtlich ist. Ein Video, Bullet Points,… du musst deinen Besucher in 5 Sekunden klar machen, dass dein Produkt sein Problem lösen kann.
Achte darauf dass genau so viel Informationen auf deiner Landing Page sind, wie dein potentieller Kunde benötigt. Nicht mehr und nicht weniger! Oftmals ist das schwierig. Ausgehend von einem ursprünglichen Layout kann man step by step reduzieren, bis man am Endergebnis angelangt ist.
Grundsätzlich solltest du die Anzahl der Elemente auf deiner Landing Page bestmöglich reduzieren. Je weniger Wahlmöglichkeiten deinem Besucher bleiben, umso besser wird deine Seite konvertieren.
Um den Lesefluss und die Aufmerksamkeit deines Besuchers zu steuern, solltest du möglichst einfaches aber kontrastreiches Farbschema verwenden. Generell sollten sich die CTA-Bereiche (Call-to-Action Bereiche) deutlich von den grundlegenden Corporate Identity (CI) Farben abheben.
Das optimale Landing Page Design
Auf der Landing Page unterscheidet man grundlegend zwischen zwei Bereichen. Den Bereich, den man sofort sieht, wenn man die Landing Page aufruft und den Bereich, den man nur durch Scrollen erreichen kann, den sogenannten Off-the-Fold Bereich.
Bestenfalls ist deine Landing Page so gestaltet, dass der Besucher deiner Seite gar nicht scrollen kann, dass sich also alles auf einem Bildschirm befindet. Oft ist dies jedoch nicht möglich und gerade in Zeiten, in denen mobile Endgeräte immer mehr im Internet eingesetzt werden (bereits mehr als 70%) kommt man nicht herum auch Bereiche ausserhalb des ersten Sichtfensters zu optimieren.
Dennoch gibt es ein paar Dinge, die du berücksichtigen kannst.
Call to Action Button im ersten Sichtbereich
Eine der wichtigsten Regeln! Platziere einen offensichtlichen CTA Button (Call to Action) im ersten Sichtbereich (above-the-fold Bereich). Der CTA Button ist das Ziel, ihn soll der Besucher klicken. Hier wird konvertiert! Deshalb muss der erste CTA Button, ohne zu scrollen, erreichbar sein.
Dein CTA Button sollte größer sein, als alle anderen Buttons auf deiner Seite. Bestenfalls gibt es jedoch gar keine anderen Buttons auf deiner Seite! Gib deinem Landing Page Besucher nicht zu viele Optionen! Am besten nur eine, deinen Call to Action Button!
CTA Button muss herausstechen
Dein Call to Action Button muss sich farblich von der grundlegenden Brand Farbe abheben. Bestenfalls wählst du die Komplementärfarbe zu deiner Brand Farbe. Die Komplementärfarbe ist die Farbe, die einer anderen Farbe im Farbrad genau gegenüber liegt.
Die Komplementärfarbe passt auf den ersten Blick überhaupt nicht ins Design. Psychologisch passiert jedoch genau das, was wir uns wünschen. Diese nicht passende Farbe zieht unbewusst die Aufmerksamkeit auf sich und somit auf den Call to Action Button. Genau das ist unser Ziel!
Ich habe viele Landing Pages gesehen, auf denen der CTA Button in der Farbe der Marke gehalten war. Für mich war es dann teilweise schon schwierig den Button zu überhaupt zu finden.
Das müssen wir verhindern, indem wir dem CTA Button die Komplementärfarbe zuweisen.
Untersuchungen zeigen, und ich kann das nur bestätigen, dass Call to Action Buttons in Komplementärfarbe mit knappen 18% besser konvertieren als Butttons in der Farbe der eigentlichen Marke.
Mehrere Call-to-Action auf einer Seite
Die meisten Landing Pages sind länger als eine Bildschirmseite. Deshalb empfiehlt es sich dem Besucher im Verlaufe der Seite mehrere CTA Buttons anzubieten. Dein potentieller Kunde muss jederzeit eine Möglichkeit zum „Kauf“ haben.
Auf keinen Fall soll dein Besucher nach deinem Call-to-Action suchen müssen!
Optionen reduzieren, Conversion Rate steigern sollte dein Motto ein. Mit jedem Menüpunkt bietest du deinem Websitebesucher eine weitere Option (neben deinem eigentlichen Ziel – dem CTA) an. Somit sinkt pro Menüpunkt deine Conversion Rate. Reduziere deshalb möglichst viel. Biete nur die Navigationsleisten und Menüs an, auf die du auf keinen Fall verzichten kannst.
Die besten Landing Pages haben überhaupt keine Navigationsleisten oder Menüs.
Keine Outgoing Links
Dein potentieller Kunde soll keine Chance zum Absprung haben. Reduziere die Anzahl deiner outgoing Links so gut es geht. Bestenfalls hast du außer deinem CTA-Button keine weiteren outgoing Links auf deiner Seite.
Je mehr Optionen dein Besucher neben dem CTA-Button hat, umso niedriger wird die Conversion Rate deiner Webseite sein.
Best Practice Landing Page – Conversion optimieren
Hier kommen noch ein paar weitere Best Practice Vorschläge, die du für deine Landing Page Optimierung berücksichtigen solltest. Primär gilt, nicht jeder Punkt funktioniert immer! Grundsätzlich entscheidet deine Zielgruppe, was funktioniert und was nicht. Ausgiebiges A/B Testen bringt aber immer Gewissheit und Ergebnisse, die es dann letztendlich umzusetzen gilt.
Optimize for Mobile
Google und Facebook haben es längst erkannt. Die meisten Benutzer sind mittlerweile mit dem Handy im Internet. Abends auf der Couch ist das Handy schnell gezückt und es werden Social Media und Websites konsumiert. Deshalb solltest auch du deine Landing Page für mobile Besucher optimieren.
- Sind die Ladezeiten deiner Landing Page für mobile optimiert?
- Funktioniert dein Conversion Formular auch auf mobile?
- Ist dein Conversion Formular möglichst einfach gehalten?
- Beinhaltet deine Seite nur das Wichtigste?
- usw. …
Dies sollen nur ein paar wenige Inputs zur mobile Optimierung deiner Landing Page sein. Bei Gelegenheit bringe ich hierzu noch einen Artikel, der sich rein um dieses Thema kümmern wird.
Erleichtere deinem Besucher die Conversion
Der Besucher deiner Webseite soll auf deiner Landing Page konvertieren. Das kann er im Allgemeinen auf zwei Arten tun.
- Der Kunde bezahlt für ein Produkt oder eine Dienstleistung.
- Der Kunde gibt etwas für eine Gegenleitung (z.B. seine eMail Adresse für einen Newsletter oder ein Freebie.
Generell bezahlt der Kunde in jedem Fall mit seiner Zeit!
Schau dir deinen Conversion Flow zudem einmal genauer an. Um deine Landing Page schließlich zu optimieren, musst du die Hürde für die „Bezahlung“ möglichst niedrig halten.
Schreibe die einzelnen Schritte vom Aufruf deiner Webseite bis hin zur Conversion (Kauf, Registrierung, Newsletter Anmeldung,…) auf. Danach überlegst du, wo dein Besucher „aktiv“ werden muss.
Viele deiner Besucher sind bereits in verschiedenen anderen Systemen angemeldet.
- Amazon
- Paypal
- und und und …
Kannst du diese Systeme vielleicht in deinen Conversion Flow integrieren? Dann muss dein Besucher nur noch klicken und nicht nochmals alle seine Daten erneut eingeben.
Einige Ideen wären hier zum Beispiel:
- Login mit Google
- Login mit Facebook
- Nutzung von Amazon Pay
- Nutzung von Paypal Checkout
- usw …
Erzeugen Dringlichkeit
Willst du die Conversion Rate deiner Landing Page weiterhin verbessern? Dann erzeuge bei deinen potentiellen Kunden Handlungsbedarf. Handlungsbedarf entsteht immer dann wenn Güter knapp, also nicht unendlich verfügbar sind.
Verwende deshalb
- Deadlines
- Countdowns
- limitierte Stückzahlen
für dein Produkt oder dein Angebot.
Aber mach dies stets so, dass es glaubhaft bleibt! Bei einem eBook glaubt dir niemand, dass es nur noch 10 Stück gibt! Jeder Besucher durchschaut so etwas sofort. Auf keinen Fall solltest du riskieren, das Vertrauen deines Kunden aufs Spiel zu setzen.
Limitiere dein Angebot ehrlich und du wirst sehen, dass diese Art der Landing Page Optimierung seine Wirkung zeigen wird.
After Sales – Nach dem Kauf ist vor dem Kauf
Du hast es geschafft! Dein Kunde hat soeben eines deiner Produkte gekauft und bezahlt! Jetzt solltest du die Chance nutzen. Der Geldbeutel ist schließlich, im wahrsten Sinne des Wortes, noch offen! Biete deinem Kunden deshalb nach dem Kauf direkt ein nächstes Produkt an. Am besten ein Produkt oder eine Dienstleistung die hervorragend zu dem passt, was er gerade gekauft hat.
Kombiniere und platziere deine After Sales gut. So wirst du deinen Umsatz deutlich steigern können.
Die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs ist direkt nach dem Einkauf am höchsten.
Technische Analyse
Basis für jede Landing Page Optimierung ist, den Ist-Zustand zu kennen. Bestimme die Leistung deiner Landing Page indem du messbare Kriterien definierst. Anschließend kannst du diese messen und auswerten.
Messbare Kriterien sind u.a.:
- Seitenbesuche
- Downloads
- Link Clicks
- Leads
- Sales
Hier gibt es kaum Grenzen! Je detaillierter deine Kriterien sind, umso mehr kannst du deine Landing Page Optimierung schließlich verbessern.
Landing Page Optimierung mit Google Analytics
Mit Google Analytics können die zuvor definierten Kriterien erfasst und ausgewertet werden. Besonders wichtig für deine Landing Page Optmierung ist unter anderem die demografische Auswertung.
So erfährst du …
- wer deine Besucher sind
- was bestimmten Altersklassen gefällt
- was nicht so gut ankommt
Durch stetiges A/B Testen findest du heraus, was gut läuft und was nicht. Was schlecht läuft schaltest du systematisch ab.
In Google Analytics kannst du überdies erkennen, woher deine User kommen. Versuche zudem unterschiedliche Landing Pages für unterschiedliche Herkunftsorte/Länder zu bauen. Die verschiedenen Seiten lässt du in A/B Tests gegeneinander antreten. Die Landing Page Version die schlechter konvertiert, schaltest du schließlich konsequent ab.
Die Heatmap – Was machen deine Besucher?
Installiere obendrein noch eine Heatmap auf deiner Landing Page. So kannst du erkennen für welche Bereiche sich deine Besucher besonders interessieren. Sind die heissen Bereiche nicht die, die du erwartest? Dann kannst du dir überlegen, wie du mehr Aufmerksamkeit auf die gewünschten Bereiche lenken kannst.
- Andere Farben
- Ein Video am richtigen Platz
- Bilder
- Symbole (Pfeile, …)
- und und und …
Mobile und Desktop immer getrennt betrachten
Grundsätzlich solltest du bei deiner Landing Page Optimierung auch stets zwischen Mobile und Desktop Version deiner Seite unterscheiden. Dennoch solltest du deinen Schwerpunkt immer auf Mobile legen. Schließlich kommen die meisten deiner Besucher mittlerweile mit dem Smartphone auf deine Seite.
Fazit
Das Thema „Landing Page Optimierung“ ist sehr umfangreich und zudem vielschichtig. Unter dem Strich gibt dir dieser Artikel mit Sicherheit nur einen kleinen Einblick, was alles machbar ist. Wenn du die benannten Vorschläge zur Landing Page Optimierung umsetzt, wirst du dennoch sehr schnell und einfach Erfolge verzeichnen können. Wichtig ist, stets weiter zu testen und die schwächer funktionierenden Lösungen abzuschalten. Schließlich wirst du deine Conversion Rate Schritt für Schritt erhöhen und deine Umsätze steigen. Damit du stetig voran kommst, solltest du deine Landing Page Optimierung immer weiter voran treiben und auch neue Konzepte ausprobieren.
The Data-Driven Guide to Landing Page Design [Infographic] (link)
